Termos de Uso

O Carretel é operado por Numerics Consultoria em TI LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 69.268.892/0001-02, com sede em Palmas, Tocantins.

Para falar com a gente sobre qualquer assunto destes termos: contato@numericsengineering.com.

O Carretel é um serviço online para quem imprime em 3D e vende. Ele calcula o custo de cada peça, monta orçamentos, controla filamento, organiza a fila de impressão e acompanha pedidos e finanças.

É importante dizer o que ele não é: o Carretel não fatia arquivos, não comanda a sua impressora e não fabrica nada. Ele organiza informação sobre o seu trabalho. As decisões de produção e de preço continuam sendo suas.

• Você precisa ter 18 anos ou mais, ou representar uma empresa, para criar uma conta.
• Os dados que você informar no cadastro devem ser verdadeiros e atualizados.
• A senha é sua responsabilidade. Não compartilhe e avise a gente se desconfiar de que alguém entrou na sua conta.
• Ao criar a conta, você vira dono de um espaço de trabalho. Você pode convidar outras pessoas para ele, e cada uma responde pelo que faz ali dentro.

Toda conta nova começa com 14 dias de plano Pro, sem cartão. Quando o teste termina, a conta passa para o plano Grátis automaticamente — nada é bloqueado de repente e nada é cobrado sem você escolher.

• Os planos pagos são cobrados em reais, no mês ou no ano.
• No plano anual você paga o equivalente a dez meses.
• A assinatura se renova sozinha até você cancelar. O cancelamento vale para a próxima cobrança: você continua com acesso até o fim do período que já pagou.
• Se um pagamento falhar, a gente avisa e tenta de novo antes de mudar seu plano.
• Os preços podem mudar. Se isso acontecer, a gente avisa com antecedência e a mudança só vale na renovação seguinte.

Os pagamentos são processados pela Asaas. Os dados do seu cartão vão direto para eles: não passam nem ficam guardados nos nossos servidores.

Como a contratação acontece pela internet, você tem 7 dias a partir da contratação para desistir e receber de volta o que pagou, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. É só pedir pelo e-mail de contato. Esse direito existe além do teste grátis de 14 dias.

O que é seu continua seu. Modelos 3D, arquivos de fatiamento, orçamentos, clientes e qualquer coisa que você enviar ou cadastrar pertencem a você.

Para o serviço funcionar, você nos dá apenas a permissão necessária para guardar, processar e mostrar esse conteúdo de volta para você — e para o seu cliente, quando você mesmo compartilha um link de orçamento. Nada além disso.

Sendo bem direto: a gente não usa seus modelos para treinar nenhum sistema, não repassa seus arquivos para terceiros e não reivindica nenhuma propriedade sobre eles.

Em troca, você confirma que tem o direito de enviar o que envia — que os arquivos são seus ou que você tem autorização para usá-los.

Você pode gerar um link público para mostrar um orçamento ao seu cliente sem que ele precise criar conta. Esse link tem um código único e difícil de adivinhar, e é esse código que protege o orçamento.

Quem tiver o link consegue ver o orçamento. Então compartilhe apenas com quem deve ver, do mesmo jeito que você faria com um documento enviado por mensagem.

Usando o Carretel, você concorda em não:

• usar o serviço para qualquer atividade ilegal;
• enviar ou produzir arquivos que violem direitos de outras pessoas, nem itens proibidos por lei, como armas, peças de armas e produtos falsificados;
• tentar burlar limites de plano, invadir contas ou sobrecarregar o serviço de propósito;
• revender ou sublicenciar o próprio Carretel como se fosse seu;
• fazer engenharia reversa do serviço.

A gente trabalha para manter o Carretel no ar o tempo todo, mas não oferece garantia formal de disponibilidade neste momento. Pode haver manutenção programada, e a gente tenta avisar quando ela for afetar o seu uso.

Funcionalidades podem mudar, nascer ou sair ao longo do tempo. Se algo importante for removido, a gente avisa antes.

Os números que o Carretel calcula — custo, margem, preço sugerido — são estimativas feitas a partir do que você configurou. Eles ajudam na sua decisão, mas não são garantia de lucro nem substituem o seu julgamento.

A gente não responde por impressões que falharam, filamento desperdiçado, prazos perdidos ou vendas que não aconteceram. Nos casos em que houver responsabilidade nossa, ela fica limitada ao valor que você pagou pelo serviço nos 12 meses anteriores.

Nada aqui afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

Você pode encerrar sua conta quando quiser. Antes disso, você consegue exportar tudo o que cadastrou em Configurações → Seus dados.

A gente pode suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos, avisando antes sempre que for possível. Depois do encerramento, seus dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

Se estes termos mudarem de forma relevante, a gente avisa pelo aplicativo ou por e-mail antes de a mudança valer. Continuar usando o Carretel depois disso significa que você aceitou a nova versão. Cada versão tem um número, e é ele que fica registrado na sua conta.

Estes termos seguem a lei brasileira. Qualquer discussão sobre eles pode ser levada ao foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.

Dúvida sobre qualquer ponto destes termos? Escreva para contato@numericsengineering.com. A gente responde.